Barrierefreie Websites werden zur Pflicht - Barrierefreiheits­­stärkungsgesetz

Ist Ihr Unternehmen betroffen?

Das BFSG betrifft sowohl öffentliche Einrichtungen als auch private Unternehmen. Besonders im Fokus stehen Branchen wie E-Commerce, Finanzdienstleistungen, Verkehr und Kommunikation, die stark auf digitale Dienste angewiesen sind. Doch auch kleine und mittlere Unternehmen (KMU) dürfen die neuen Anforderungen nicht unterschätzen, da das Gesetz für alle digitalen Angebote gilt, die der breiten Öffentlichkeit zugänglich sind.
 

Besonders relevant wird das Gesetz für:

• Online-Shops: Stellen Sie sicher, dass alle Prozesse – vom Produktkatalog bis zum Bezahlvorgang – barrierefrei sind.
• Banken und Versicherungen: Finanzdienstleister müssen gewährleisten, dass ihre Online-Portale und Apps für alle Nutzer zugänglich sind.
• Verkehrsunternehmen: Von Buchungsportalen bis zu Fahrplan-Apps müssen alle digitalen Schnittstellen den neuen Standards entsprechen.
   

Welche Anforderungen stellt das BFSG?

Das BFSG orientiert sich an den internationalen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, die in vier Hauptprinzipien gegliedert sind:

• Wahrnehmbarkeit: Inhalte müssen so dargestellt werden, dass sie von allen Nutzergruppen, einschließlich Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen, wahrgenommen werden können. Dies bedeutet beispielsweise, dass Texte skalierbar sein müssen und Bilder mit Alternativtexten versehen werden.
• Bedienbarkeit: Alle Funktionen einer Website oder App müssen für Menschen mit verschiedenen Einschränkungen bedienbar sein. Dies umfasst die Navigation mittels Tastatur oder Sprachausgabe sowie die Bereitstellung von klar strukturierten und verständlichen Menüs.
• Verständlichkeit: Inhalte müssen so aufbereitet sein, dass sie von Menschen mit unterschiedlichen kognitiven Fähigkeiten verstanden werden können. Einfache Sprache, logische Strukturierung und leicht verständliche Anweisungen sind hierbei zentral.
• Robustheit: Die Inhalte müssen so gestaltet sein, dass sie von verschiedenen Geräten und Assistenztechnologien, wie Screenreadern, interpretiert werden können. Das stellt sicher, dass die Inhalte auch in Zukunft zugänglich bleiben.

Das sind auch die Vorgaben der Europäischen Richtlinie 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderung für Produkte und Dienstleistungen in den Mitgliedsstaaten der EU.
 

Wie bereite ich meine Website auf das BFSG vor?

Die Umsetzung der BFSG-Anforderungen sollte frühzeitig in Angriff genommen werden, um rechtzeitig alle notwendigen Anpassungen vornehmen zu können. Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen können:

1. Audit Ihrer Website: Beginnen Sie mit einer umfassenden Überprüfung Ihrer aktuellen Website. Nutzen Sie hierfür spezialisierte Tools und lassen Sie sich gegebenenfalls von Experten beraten. Ein detailliertes Audit zeigt Ihnen, wo Handlungsbedarf besteht.
2. Entwicklung eines Aktionsplans: Basierend auf den Ergebnissen des Audits sollten Sie einen klaren Umsetzungsplan entwickeln. Definieren Sie konkrete Maßnahmen, Prioritäten und einen Zeitrahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Website bis 2025 den Anforderungen entspricht.
3. Technische Umsetzung: Die Änderungen können von kleinen Anpassungen im Design bis hin zur Einführung neuer Technologien reichen, die Ihre Website barrierefrei machen. Arbeiten Sie eng mit Ihrem Webentwicklungsteam zusammen, um sicherzustellen, dass alle Änderungen den WCAG 2.1-Standards entsprechen.
4. Schulung und Sensibilisierung: Sorgen Sie dafür, dass Ihr gesamtes Team, von der IT bis zum Marketing, für das Thema Barrierefreiheit sensibilisiert ist. Schulungen und Workshops können helfen, ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, was Barrierefreiheit bedeutet und wie sie praktisch umgesetzt werden kann.
5. Kontinuierliche Überprüfung: Barrierefreiheit ist nicht etwas, das man einmal erledigt. Es erfordert ständige Aufmerksamkeit und Pflege. Setzen Sie regelmäßige Überprüfungen an, um sicherzustellen, dass Ihre Website auch bei zukünftigen Änderungen oder Erweiterungen barrierefrei bleibt.
    

Rechtliche Konsequenzen bei Nichteinhaltung

Wenn die Vorgaben des BFSG nicht eingehalten werden, drohen Unternehmen nicht nur Bußgelder, sondern auch potenzielle Reputationsschäden und der Verlust von Kunden. In einer zunehmend digitalisierten Welt, in der Nutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit immer wichtiger werden, ist es daher unerlässlich, den Anforderungen des BFSG gerecht zu werden.
 

Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit auf Ihrer Website

Um Barrieren auf Ihrer Website zu reduzieren, können Sie bereits jetzt verschiedene Maßnahmen ergreifen, unabhängig von den zukünftigen Anforderungen des BFSG. Hier sind einige wichtige Schritte:

• Lesbare Schriftarten und Schriftgrößen: Wählen Sie Schriftarten und -größen, die gut lesbar sind und einen ausreichenden Kontrast zum Hintergrund bieten.
• Anpassbare Schriftgröße: Stellen Sie sicher, dass die Schriftgröße auf Ihrer Website problemlos vergrößert werden kann, ohne dass die Benutzerfreundlichkeit darunter leidet. Interaktive Elemente sollten groß genug und deutlich voneinander abgegrenzt sein.
• Barrierefreie interaktive Elemente: Alle interaktiven Elemente wie Links, Formulare, Buttons und Eingabefelder sollten im Quellcode so markiert sein, dass sie von Screenreadern korrekt erkannt und ausgegeben werden. Zudem sollten diese Elemente problemlos über die Tastatur bedienbar sein.
• Barrierefreie Dokumente: Gestalten Sie PDFs und andere Dokumente so, dass sie barrierefrei sind.
• Untertitel für Videos: Fügen Sie Videos immer Untertitel in der Originalsprache hinzu, um sie für alle Nutzer zugänglich zu machen.
• Vielfältige Kontaktmöglichkeiten: Bieten Sie verschiedene Kontaktmöglichkeiten an, wie E-Mail, Telefon und persönliche Besuche. Eine Einschränkung auf nur einen Kommunikationsweg könnte bestimmte Menschen ausschließen.
• Alternativtexte für Bilder: Alle Bilder sollten mit Alternativtexten versehen werden, um sie für Menschen mit Sehbehinderungen zugänglich zu machen.
• Klare und verständliche Texte: Texte sollten einfach zu verstehen, gut strukturiert und sprachlich korrekt sein. Es ist hilfreich, zusätzlich Inhalte in Leichter Sprache anzubieten, damit auch Menschen mit eingeschränkten Deutschkenntnissen die Informationen verstehen können.

Zusätzlich zu diesen Maßnahmen gibt es weitere wichtige Schritte, die in den WCAG- und BITV-Standards beschrieben sind und die Ihre Website vollständig barrierefrei machen können.
 

Wer überprüft, ob Websites das BFSG einhalten?

Die Marktüberwachungsbehörden der Bundesländer sind dafür zuständig, die Einhaltung des BFSG zu überwachen.Stellen Sie sich vor, Sie betreiben einen Online-Shop, und plötzlich bekommen Sie Post von der Behörde, weil Ihre Website nicht den Anforderungen entspricht. Das kann schnell teuer werden – und das wollen wir doch alle vermeiden.

Wenn sie feststellen, dass ein Unternehmen die Regeln nicht befolgt, fordern sie es auf, entweder zu erklären, ob eine Ausnahmeregelung zutrifft, oder das Problem zu beheben.

Die Behörden können auch durch Hinweise von Verbänden oder Verbraucher:innen aktiv werden, wenn ein Unternehmen die Barrierefreiheitsvorgaben nicht erfüllt. In solchen Fällen sind sogar Verbandsklagen möglich.

Zudem könnten auch Mitbewerber gegen ein Unternehmen vorgehen, wenn sie der Meinung sind, dass es gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) verstößt.