Weihnachtsgeschäft: Checkliste für Online-Shops

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In der Weihnachtszeit erfolgreich verkaufen. Ob im Online-Shop oder im Ladengeschäft.

Der Oktober ist da und es sind nur noch wenige Wochen bis zur größten Verkaufszeit des Jahres. Online-Händler bereiten sich auf das Weihnachtsgeschäft vor. Die Ladenbesitzer ebenfalls. Seit August steht Spekulatius in den Supermarktregalen.
 

Weihnachten kommt plötzlich für Online-Shop-Betreiber

Buchstäblich überraschend kommt Weihnachten jedes Jahr. Für Shopbetreiber ist diese Zeit die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Trotzdem gelingt es vielen Händlern nicht, rechtzeitig mit den Vorbereitungen zu beginnen. Wir haben für Sie deshalb eine Checkliste erstellt, die Ihnen bei der Vorbereitung helfen soll, damit Sie perfekt vorbereitet sind.
 

Unsere Checkliste hilft bei der Vorbereitung

Weihnachtliches Design

Nicht nur der Laden wird weihnachtlich geschmückt, auch der Online-Shop sollte es werden. Header-Bilder austauschen und für etwas weihnachtliche Stimmung sorgen. Das animiert zum Kauf und sorgt für heimelige Lebkuchenatmosphäre.
 

Wichtige Produkt in den Vordergrund stellen - Weihnachtliche, transaktionale Navigation

Produkte, die sich besonders erfolgreich verkaufen und herausragende Neuheiten sollten gut sichtbar auf der Startseite platziert werden. Außerdem sollten die Besucher Ihres Webshops Empfehlungen leicht aussprechen können (z.B. Social teilen) und im Shop ebenso einfach finden ("Geschenke für Sie" oder "Kunden interessierten sich auch...").
 

Rabatte und Gutscheine erstellen und bewerben

Alle Vergünstigungen vorbereiten, die Sie für die kostenintensive Vorweihnachtszeit planen. Gutscheincoupons und Rabatte helfen zu verkaufen. Social Media, Rabbat- und Gutscheinportale helfen bei der Verbreitung der Coupon-Codes.
 

Neue Werbeideen umsetzen

Vom virtuellen Adventskalender mit Türchen für jeden Tag, Überraschungen und besondere Rabatte bis hin zur programmierten Weihnachtskarte, einem Gewinnspiel oder vielleicht einer gänzlich neuen Aktion? Solche Ideen sorgen für anhaltenden Traffic und gute Umsätze.
 

Versandkosten überarbeiten

Zu Weihnachten mit "versandkostenfrei" locken. Noch immer ist die Höhe der Versandkosten ein wichtiger und ausschlaggebender Faktor dafür, ob ein Abschluss im Online-Shop stattfindet. Kostenfreier Versand ab einer bestimmten Bestellsumme oder für alle Weihnachtsartikel hilft Ihnen auf alle Fälle.
 

Kommt die Lieferung noch vor Weihnachten

Die Lieferzeiten sollten angepasst werden. Eine realistische Lieferzeit ist must-have für einen Online-Shop in der Weihnachtszeit. Keiner möchte schließlich seine Ware zu spät erhalten. Bieten Sie einen Expressversand an oder persönliche Auslieferung? Heben Sie sich ab von all den anderen.
 

Bezahlmöglichkeiten erweitern

Knackpunkt bei vielen Bestellungen ist die Möglichkeit, wie der Warenkorb bezahlt werden kann. Sorgen Sie für gängige Bezahlmethoden, denen die Nutzer vertrauen. Dazu gehören PayPal plus genauso wie Amazon Payment - aber auch die gute alte Rechnung wäre denkbar. Je besser die Auswahl, desto geringer die Bestellabbrüche.
 

Sonderöffnungszeiten in Google My Business einstellen

In Google My Business können Sonderöffnungszeiten hinterlegt werden. Das ist ganz besonders interessant für die Zeit vor Weihnachten und zwischen den Jahren (z.B. Adventssamstage, Adventssonntage, Heiligabend, Silvester ...)  Kunden können dann zuversichtlich bei Ihnen einkaufen kommen.
 

Ads einstellen

Erstellen Sie AdWords-Anzeigen für Weihnachten, ebenso Facebook und Instagram-Anzeigen. Kunden gelangen schneller auf Ihren Shop und Sie erscheinen in den Suchergebnissen im oberen Suchergebnisbereich.
 

.christmas-Domain

Überprüfen Sie, ob sich die Nutzung einer speziellen Domain, wie z.B. .christmas lohnt für Ihr Weihnachtsgeschäft.
 

SSL Zertifikat für die Website nutzen

Ein SSL-Zertifikat ist sowieso aus Gründen des Datenschutzes verpflichtend, schafft aber in Zeiten erhöhter Kriminalität im Online-Handel für etwas mehr Vertrauen und Sicherheit.
 

Ladezeiten optimieren mit Cloudflare

Nutzen Sie Cache-Module für Ihren Webshop und, damit die Website immer schnell und effizient geladen werden kann, bietet sich der Einsatz von Cloudflare an. Cloudflare kümmert sich um Performance, Sicherheit und Erreichbarkeit Ihres Shops. Außerdem schützt Cloudflare gegen DoS-Angriffe.
 

System-Ressourcen überprüfen

In dem Zusammenhang sollten generell die Ressourcen Ihres Webshops geprüft werden. Hält er einem Kundenansturm stand? Wo sind die Leistungsgrenzen?

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Letzte Schritte für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft

Um Ihren Online-Shop optimal auf das Weihnachtsgeschäft vorzubereiten, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Kundenservice gut aufgestellt ist, um während der Hochsaison schnell und effizient auf Anfragen reagieren zu können. Ein klarer und einfacher Retourenprozess ist ebenfalls wichtig, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und die Kaufentscheidung zu erleichtern.

Ein gezieltes Remarketing kann dazu beitragen, Besucher, die Ihren Shop bereits besucht haben, aber noch nicht gekauft haben, mit speziellen Angeboten zurückzugewinnen. Ebenso sollten Sie darauf achten, dass Ihre Website mobilfreundlich ist, damit Kunden auch unterwegs problemlos einkaufen können. Wenn diese Bereiche gut vorbereitet sind, steht einem erfolgreichen Weihnachtsgeschäft nichts im Weg.

 

Laden Sie unsere Checkliste herunter

 

So sind Online-Shops auf Weihnachten vorbereitet runter, damit Sie gerüstet sind für das Weihnachtsgeschäft.

 

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg im Weihnachtsgeschäft und eine schöne Weihnachtszeit.