Chatbot

Ein Chatbot ist ein computergestütztes System, das in der Lage ist, mit Nutzern in Echtzeit über einen Chat- oder Textdienst zu kommunizieren.

Chatbots werden häufig in Kundensupport-Systemen verwendet, um Nutzern zu helfen, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Sie können auch in anderen Bereichen eingesetzt werden, wie zum Beispiel in der Verkaufsförderung oder als Teil von Marketingkampagnen.
Chatbots funktionieren, indem sie auf vordefinierte Fragen und Befehle reagieren und Nutzern automatisierte Antworten geben. Sie können auch in der Lage sein, menschenähnliche Konversationen zu führen und Nutzer auf bestimmte Webseiten oder Angebote hinzuweisen.

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