Direkte Zugriffe - das vergessene Potenzial

Ich stelle immer wieder bei Kunden fest, dass man alles wissen möchte darüber, welche Webseiten, Suchmaschinen und Suchworte Interessenten zur Unternehmens-Website senden. Was aber häufig vergessen wird sind die Kunden, die direkt auf die Unternehmenssite zugreifen.

Betrachten wir diese Besucher, dann sind das in der Regel:

Loyale, wiederkehrende Kunden

Käufer, die schon mal auf der Website waren (durch PPC, Email oder Affiliate-Links), aber Zeit gebraucht haben, um ihren Kauf zu durchdenken

Oder erstmalige Einkäufer, die vielleicht über die Website in einer Zeitungsannonce, einem Blogartikel, Social-Media-Reviews gelesen haben oder aber via Mund-zu-Mund-Propagande auf die Website kommen

Wählen Sie dazu in Google Analytics in der Rubrik Zugriffsquellen “Direkten Zugriff” und stellen Sie ein beliebiges Datum ein.

Vergleichen Sie nun die direkten Zugriffe mit den Zielen (Conversions) und Sie sehen direkt, welchen Einfluss direkte Besucher auf Ihren Ecommerce-Umsatz haben. Aber auch ohne den Ecommerce-Ansatz können Sie daran sehr gut erkennen, wo die Schwächen Ihrer Marketingarbeit liegen. Denn wenn es keine direkten Zugriffe gibt, muss erforscht werden, warum lediglich via Adwords oder ähnliche Aktionen die Kunden zu Ihnen finden…

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