Kriterien zur Softwareauswahl

Jede Software, ob CRM, BI oder sonstige Tools wie ein eCommerce-Tool erfordern eine vernünftige Strategie bei der Auswahl. Es ist nicht möglich, eine Software nur nach den Features auszuwählen, die diese Software bietet.

Die vernünftige Herangehensweise zur Auswahl einer eCommerce-Software wäre:

• Definition der notwendigen Features
• Beispielfälle und User durchspielen. Was passiert tatsächlich?
• Welche Systeme, Daten oder Prozesse müssen integriert sein?
• Wie sehen die Workflows aus? Zeigen sie Screen-Mockups auf, die anzeigen, wie die Website oder Software funktionieren soll
• Welche Systemvoraussetzungen sind notwendig?
  • Wie werden die Produkte integriert, geändert etc.?
  • Wie können Seiten geändert werden?
  • Umgang mit Promotions - sind diese managebar?
  • Wie werden Bestellungen gehandelt und abgearbeitet?
  • Wie werden Kunden gehandelt?
• Was sind die wichtigsten Voraussetzungen
  • Rangliste erstellen
  • Nice-to-have oder must-have?
• Tatsächliche Fälle nutzen um aufzuzeigen, wie es funktionieren sollte - Hält die ausgewählte Software dem Vergleich stand?

Wenn Sie sich diese Kriterien zur Auswahl zur Herzen nehmen, ist die halbe Miete für ein passendes eCommerce-Tool bereits drin

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