Mobile Commerce - Herausforderung für Online-Shops

Nachdem am 2. Februar 2009 der Verkauf des G1 begonnen hat und damit Google in den lukrativen Handymarkt eingestiegen ist, ist der Trend für Mobile-Commerce nicht mehr wegzudenken: Wenn Google in den Handymarkt einsteigt, bedeutet das ein pushen des mobilen Internetzugriffs.

Was iPhone und Blackberry Storm begonnen haben, wird durch dieses Telefon ergänzt.

Für Online-Shops und ECommerce-Anbieter bedeutet das, den eigenen Shop zu überprüfen. Hier die wichtigsten Punkte:

• Ist der Shop mit den aktuellen Handy-Browsern kompatibel? (z.B. Safari-Unterstützung für den Shop wegen iPHONE)
• Gibt es eine passende Navigationsstruktur für die Anzeige auf den kleinen Bildschirmen? (Nichts ist schlimmer, als eine umständliche Navigation über das Handy zu nutzen)
• Technologien im Shop überprüfen! (Storm kann Flash, das iPhone nicht.)
• Eignen sich die Produkte für mobiles Shoppen oder empfiehlt es sich, einen separaten Shop für Mobilnutzer aufzusetzen? (eben weil nur ein Bruchteil der Produkte auch für mobile Nutzer in Frage kommt. Es wird sicher niemand Möbel, Auto, Fahrrad via Handy kaufen, sicher aber Akkus, Erweiterungen, Bücher, CDs etc.)
• Passen die Produktbeschreibungen und Bilder? (Mobil = wenig Zeit = kurze und präzise Detailinformationen)
• Eignen sich die Bezahlsysteme? (PIN und TAN sind unterwegs nicht machbar - PayPal, mpass etc. schon)
• Ist der Shop schon bei Preisvergleichen und Portalen gelistet, die von mobilen Nutzern angesteuert werden? (z.B. Vodafone-Live etc.)
• Haben Sie schon alle Vorkehrungen getroffen, die mobilen Nutzer auch zu analysieren? (Mobile-Tracking erfordert entsprechende Vorarbeiten)

Wenn Sie diese Fragen alle positiv beantworten können, dann sind Sie schon bestens vorbereitet für Mobile-Commerce. Wenn nicht, dann sollten wir uns über ein Konzept unterhalten.

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