Datenschutz und Google Analytics

Google Analytics könnte gegen bestehendes Datenschutzgesetz verstoßen, warnt die Datenschutzbehörde Schleswig Holstein. Google verweist bei Anfragen zu diesen Problemen an die Zentrale in die USA.

Nach Informationen der Datenschutzbehörden weisen “Websitebetreiber nur in wenigen Fällendarauf hin, dass dieses Werkezug im Einsatz ist und eine Übermittlung der Daten zu Google in die USA oder anderswohin erfolgt. Damit verstößt eine Website, die Google Analytics verwendet, gegen den Datenschutz.”.

Laut Schätzungen sind es wohl an die 80% der deutschsprachigen Webangebote, die dieses Google Tool einsetzen, um Nutzerdaten auszuwerten. Dabei ist den Datenschützern nicht nur der fehlende Hinweis ein Dorn im Auge, vor allem der Umgang mit den sensiblen Nutzerdaten ist das Problem.

Die Datenschützer raten dazu, bei Google anzufragen, wo die Daten die Statistiken landen, denn es besteht die Gefahr, dass die Daten nicht nur ins Ausland transferiert werden, sondern dass durch die Zusammenführung der Daten Nutzer identifizerbar sind.

Zwischenzeitlich bietet Google auf dem eigenen Informationsportal einen Hinweis zum Datenschutz an und bezieht somit Stellung.

“Der Dienst liefert nur aggregierte Daten der Besucher in anonymisierter Form und erfasst keine vertraulichen Informationen wie Adressen, Namen oder Kreditkartennummern. Wenn ein Nutzer beispielsweise auf einer Webseite ein Formular mit persönlichen Daten ausfüllt, werden diese Daten weder von Google Analytics gesammelt, noch über Google Analytics berichtet.

Die gesammelten Daten von Google Analytics werden von Google ausschließlich zum Zwecke des Reportings über die Nutzung ihrer Webseiten genutzt. Die Daten über die Nutzung einer Webseite werden etwa nicht mit Daten über die Nutzung einer anderen Webseite zusammengeführt. Die Daten werden auch nicht mit denen anderer Google Produkte abgeglichen”, so Google auf Ihrer Website.

Welche Auswertungen möglich sind, ist den Benutzern oft gar nicht bewusst. Sie bietet Google Analytics nur die Spitze des Eisberges. Werden die Daten bis in die Tiefe analysiert, werden interessante Zusammenhänge klar, die sich beim aggregieren mit internen Marketingdaten visualisieren lassen. RSIM bietet z.B. die Visualisierung von Interessenten und Kunden in Google Earth - relativ Ortsgenau.

Aber auch das Thema Datenschutz ist ein sehr umfangreiches und schwieriges. “Vielen Unternehmen ist gar nicht bewusst, wie der Datenschutz in ihrem Haus aussieht oder gar, mit welchen Strafen diese Nachlässigkeit verbunden ist. Wir erleben das in unseren Beratungsgesprächen immer wieder”, so Alfred Emhardt, Datenschutzexperte der EmEtz GmbH.

Die Experten der Firma EmEtz GmbH weißen 30 Jahre Erfahrung in Telekommunikation und IT aus und können Beratungsleistung (oder Coaching) im Bereich Datenschutz anbieten. Vom externen Datenschutzbeauftragten bis hin zur Vorbereitung zur BSI-Zertifizierung.

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